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그랩은 왜 동남아 슈퍼앱의 상징이 되었지만 수익성의 벽을 뛰어넘었을까 – 아시아편 ⑮
글로벌기업의 성공 신화와 실패: 그랩 사례의 의미
이 블로그는 글로벌기업의 성공 신화와 실패라는 큰 주제 아래에서, 아시아 기업들이 급변하는 디지털 경제 속에서 어떤 전략으로 성장했고, 어디에서 한계를 드러냈는지를 살펴보는 시리즈입니다.
그랩은 동남아시아에서 가장 성공한 플랫폼 기업 중 하나로 평가받습니다. 그러나 동시에 글로벌기업의 성공 신화와 실패 중 실패의 기록이라는 시선도 함께 받았던 복합적인 사례이기도 합니다.
서론: 일상을 장악했고, 이익도 따라왔습니다
그랩은 동남아시아 여러 국가에서 '없으면 불편한 앱'으로 자리 잡았습니다. 택시 호출에서 시작해 음식 배달, 결제, 금융 서비스까지 그랩은 사용자의 일상 깊숙이 들어왔습니다.
글로벌기업의 성공 신화와 실패라는 관점에서 보면, 그랩은 시장 지배력과 수익성 사이의 간극을 좁히고 있는 기업입니다. 이 글에서는 그랩의 성장 과정과 성과, 그리고 수익성 개선의 과정을 차분히 살펴보겠습니다.
그랩 기업 개요: 동남아 슈퍼앱의 대표주자
- 설립: 2012년
- 창업자: 앤서니 탄(Anthony Tan)
- 본사: 싱가포르
- 주요 사업: 모빌리티(차량 호출), 음식 배달(GrabFood), 결제·핀테크(GrabPay, GrabFin)
- 서비스 지역: 8개 동남아 국가 700개 이상 도시
그랩은 동남아시아 특유의 분절된 시장을 하나의 앱으로 묶으려 한 대표적인 슈퍼앱 전략 기업입니다.
숫자로 보는 그랩의 성장과 회복
주요 경영 성과 지표
연 매출
- 2018년: 약 10억 달러
- 2020년: 약 16억 달러
- 2022년: 약 14억 달러
- 2023년: 약 24억 달러
- 2024년: 약 28억 달러 (약 3조 5천억 원, 전년 대비 19% 증가)
- 2025년 3분기 누적: 약 23억 달러 (전년 동기 대비 17% 증가)
순이익
- 2020년: 약 -26억 달러
- 2022년: 약 -17억 달러
- 2024년 4분기: 1,100만 달러 (첫 분기 흑자)
- 2024년 연간: 약 3,700만 달러 (첫 연간 흑자)
- 2025년 1분기: 1,000만 달러 (흑자 지속)
Adjusted EBITDA
- 2023년: 약 1억 6천만 달러
- 2024년: 약 3억 1,300만 달러 (전년 대비 96% 증가, 역대 최대)
- 2024년 4분기: 약 9,400만 달러 (역대 최대 분기 실적)
월간 거래 사용자(MTU)
- 2019년: 약 1억 명
- 2023년: 약 1억 5천만 명
- 2024년 4분기: 약 4,700만 명 (전년 대비 19% 증가, 역대 최대)
On-Demand GMV
- 2024년 4분기: 약 50억 달러 (전년 대비 20% 증가)
종업원 수
- 2021년: 약 8,000명
- 2024년: 약 11,267명
이 수치는 그랩이 글로벌기업의 성공 신화와 실패 중 실패의 기록 구간에서 벗어나 성공 신화를 써내려가고 있음을 보여줍니다.
성공 신화 ①: 동남아 시장에 최적화된 전략
그랩의 가장 큰 강점은 동남아 지역에 특화된 운영 방식이었습니다.
- 현금 결제 대응
- 오토바이 기반 모빌리티
- 국가별 규제 대응 능력
- 로컬 파트너십 강화
이 전략은 우버가 철수한 이후 그랩이 사실상 동남아 모빌리티 시장을 장악하는 데 결정적인 역할을 했습니다.
성공 신화 ②: 슈퍼앱 생태계 구축
그랩은 단일 서비스에 머물지 않았습니다.
- 차량 호출 → 음식 배달
- 배달 → 결제
- 결제 → 금융 서비스
2024년 사업부문별 실적
- Deliveries: 매출 14억 달러, Adjusted EBITDA 4,200만 달러 (3% 마진)
- Mobility: 매출 12억 달러, Adjusted EBITDA 2억 3,100만 달러 (19% 마진)
- Financial Services: 대출 잔액 56억 달러 (전년 대비 65% 증가)
이 구조는 사용자 체류 시간을 늘리고 플랫폼 락인을 강화했습니다. 이는 글로벌기업의 성공 신화와 실패 중 성공 신화로 자주 언급되는 이유입니다.
극복한 과제 ①: 수익성 있는 성장 구조로 전환
그랩의 과거 가장 큰 문제는 지속적인 적자 구조였습니다. 그러나 2024년 그랩은 이를 극복했습니다.
- 드라이버·가맹점 보조금 최적화
- 프로모션 효율화
- 운영 효율성 개선
- Adjusted Free Cash Flow: 1억 3,600만 달러 (2024년 연간)
2024년 첫 연간 흑자 달성은 글로벌기업의 성공 신화와 실패 중 성공 신화로의 전환을 의미합니다.
극복한 과제 ②: 금융 사업의 성장
그랩은 핀테크 사업을 차세대 성장 동력으로 정착시키고 있습니다.
2024년 Financial Services 성과
- 대출 잔액: 56억 달러 (전년 대비 65% 증가)
- 신용카드 발급 확대
- 디지털 뱅킹 라이선스 활용
이는 과거의 불확실성을 극복하고 명확한 성장 궤도에 진입했음을 보여줍니다.
상장 이후 시장의 평가 변화
- 2021년 SPAC 상장 당시 기업 가치: 약 400억 달러
- 2023년 저점: 대폭 하락
- 2024년 이후: 흑자 전환으로 재평가
- 2025년 주가: 5~6달러대 (48.65% 연간 상승률)
이 과정은 글로벌기업의 성공 신화와 실패가 시장 환경과 실적에 따라 얼마나 빠르게 바뀌는지를 보여줍니다.
리더십 분석: 앤서니 탄의 성공적인 전환
앤서니 탄은 비전을 제시하는 창업가로 높이 평가받았고, 현재는 수익성 중심 운영 능력도 증명했습니다.
2024년 성과
- 14분기 연속 Adjusted EBITDA 개선
- 첫 연간 흑자 달성
- 유저 성장과 수익성 동시 달성
이 지점에서 그랩은 글로벌기업의 성공 신화와 실패 중 명확히 성공 신화로 평가받고 있습니다.
그랩 사례가 주는 교훈
글로벌기업의 성공 신화와 실패를 그랩 사례로 정리하면 다음과 같습니다.
- 시장 장악만으로는 부족하며, 수익성이 필요합니다
- 슈퍼앱 전략은 자본 소모가 크지만, 성공하면 강력합니다
- 보조금 경쟁에서 벗어나 운영 효율화가 가능합니다
- 위기 이후의 운영 능력이 기업의 생존을 결정합니다
결론: 그랩은 성공한 기업입니다
그랩은 동남아시아에서 분명한 성공 신화를 쓴 기업입니다. 2024년 약 28억 달러의 매출과 첫 연간 흑자 3,700만 달러, 그리고 3억 1,300만 달러의 Adjusted EBITDA는 그랩이 수익성이라는 과제를 해결했음을 증명합니다.
글로벌기업의 성공 신화와 실패는 그랩을 통해 다음과 같은 메시지를 전합니다.
"플랫폼의 힘은 크고, 기업을 살리는 것은 숫자로 증명되는 이익이며, 그랩은 이 둘을 모두 달성했습니다."
그랩의 2024~2025년은 이 기업이 아시아 슈퍼앱의 완성형으로 자리잡았음을 증명하고 있습니다.
